Política de Privacidad

1. Introducción

Neuraula (en adelante "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestra plataforma y nuestros cursos. Esta política describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos al respecto.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted completa formularios en nuestro sitio web, se inscribe a un curso o se comunica con nuestro equipo. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información de pago (procesada por terceros — no almacenamos datos de tarjetas)
• Progreso en el curso y actividad en la plataforma

También recopilamos datos técnicos de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies y herramientas de analítica, siempre con su consentimiento previo.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar su inscripción y acceso al curso
• Enviar comunicaciones relacionadas con su formación
• Responder sus consultas y brindar soporte
• Mejorar el contenido y la experiencia de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en las siguientes bases legales según la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326): su consentimiento expreso al completar formularios, la ejecución del contrato de formación, el interés legítimo de Neuraula para mejorar sus servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago (solo para procesar transacciones)
• Plataformas de comunicación para el envío de notificaciones del curso
• Herramientas de analítica web (con datos anonimizados cuando es posible)
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas incluyen cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso internos y revisiones periódicas de seguridad. En caso de una brecha de datos que afecte sus derechos, nos comprometemos a notificarle en los plazos previstos por la normativa aplicable.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del curso y hasta 24 meses adicionales para soporte posterior. Los datos de contacto de personas que no se inscribieron se eliminan a los 12 meses de la última interacción.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, la analítica y la personalización de la experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 (Argentina), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días hábiles. También puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) de Argentina.

10. Privacidad de menores

Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos de forma inmediata.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. El uso continuado de nuestros servicios tras la notificación implica la aceptación de la versión actualizada.